Cómo Resolver el Problema de «Otros Dispositivos» SMS/MMS en el Administrador de Dispositivos de Windows 10

Es común que, al conectar dispositivos móviles a través de Bluetooth en Windows 10, aparezcan entradas desconocidas en el Administrador de Dispositivos bajo «Otros dispositivos», específicamente etiquetadas como «SMS/MMS». Este artículo te guiará para identificar y solucionar este inconveniente.

¿Por Qué Aparecen Dispositivos SMS/MMS en el Administrador de Dispositivos?

Cuando emparejas un teléfono móvil con tu PC mediante Bluetooth, Windows intenta habilitar todos los servicios disponibles, incluyendo aquellos relacionados con SMS y MMS. Si estos servicios no son compatibles o no se instalan correctamente, pueden aparecer como dispositivos desconocidos en el Administrador de Dispositivos.

Pasos para Solucionar el Problema

Para eliminar la entrada «SMS/MMS» de «Otros dispositivos» en el Administrador de Dispositivos, sigue estos pasos:

1. Accede al Panel de Control:
   • Presiona Win + R, escribe control y presiona Enter.
2. Navega a Dispositivos e Impresoras:
   • En el Panel de Control, selecciona «Dispositivos e Impresoras».
3. Identifica el Dispositivo Móvil:
   • Busca el ícono de tu teléfono móvil en la lista de dispositivos.
4. Accede a las Propiedades del Dispositivo:
   • Haz clic derecho sobre el ícono del teléfono y selecciona «Propiedades».
5. Modifica los Servicios del Dispositivo:
   • En la ventana de propiedades, ve a la pestaña «Servicios».
   • Desmarca la casilla «SMS/MMS».
6. Guarda los Cambios:
   • Haz clic en «Aceptar» para aplicar los cambios.

Estos pasos deberían eliminar la entrada «SMS/MMS» del Administrador de Dispositivos. Este método ha sido recomendado en foros de soporte técnico y ha demostrado ser efectivo para resolver este problema.

Consideraciones Adicionales

• Dispositivos Antiguos: Si tienes dispositivos móviles que ya no utilizas pero que siguen apareciendo en «Dispositivos e Impresoras», es recomendable eliminarlos para evitar conflictos.
• Actualiza los Controladores: Mantén actualizados los controladores de Bluetooth y del dispositivo móvil para asegurar una mejor compatibilidad.
• Reinicia el Sistema: Después de realizar estos cambios, reinicia tu PC para asegurarte de que se apliquen correctamente.

Si el problema persiste, considera desvincular y volver a emparejar tu dispositivo móvil, o consulta el soporte técnico del fabricante para obtener asistencia adicional.

Para una guía visual sobre cómo resolver este problema, puedes consultar el siguiente video: